Varsinais-Suomen Putkityö Group Oy verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 8.9.2023 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy VSPG y-tunnus 3006500-8. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.putkityogroup.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, mahdolliset toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
- tilausnumeron
- laskun loppusumman
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen vahvistamisen jälkeen. Verkkokaupassa voidaan maksaa perinteisen pankkisiirron SEPA-maksun yhteydessä, jonka tiedot saat tilausvahvistuksessa. Lisäksi maksumahdollisuutena on Klarnan maksutavat, jolloin tilattavan tuotteen kohdalla maksuliikenne hoituu Klarnan ja ostajan välillä laskulla ja verkkopankkimaksu välittäjällä. Klarnan maksutapoja käytettäessä Klarna saa asiakkaan tiedot verkkokaupastamme. Noutotilaukset maksetaan ennen noutoa.
Toimitusaika
Toimitamme tuotteet pääsääntöisesti kuljetusliikkellä joka on toimituksesta yhteydessä asiakkaaseen. Kuljetusliike saa kuljetustilauksen meiltä heti maksun saavuttua tilillemme tai Klarnan maksutapoja käytettäessä tilausvahvistuksen jälkeen.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimitustapa on yleensä toimitus asiakkaan toimitusosoitteeseen kuljetusliikkeellä. Tuote toimitetaan pihaan tai sopimuksen mukaan piha-alueelle. Kuljettaja ei osallistu tuotteen kantamiseen sisätiloihin. Kuljetuskulut tarkistamme haja-asutusalueille tilatessa ja pidätämme oikeuden kuljetushinnan muutokseen.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Myytävät tuotteet ovat täysin uusia ja normaalissa tapauksessa tarkistamme ne ennen lähetystä asiakkaallemme. VSPG Oy ei ole vastuussa vioista, jotka johtuvat tavaran käytöstä tai tuotteissa olevasta luonnollisesta kulumisesta.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- pankkitilinumerosi
- sekä kopio tilausvahvistuksesta.
Palautusosoite:
Palautus tapahtuu aina lähimpään toimipisteeseen Turku, Helsinki, Vantaa, Tampere, Jyväskylä, Vaasa, Oulu, Pori, Rauma. Siksi asiakkaan on ensin ilmoitettava sähköpostitse palautuksesta.
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton, käsittelyn ja hyväksynnän jälkeen. Emme vastaa tuotteen palauttamiseen liittyvistä postitus- tai muista kuluista.
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen posti@putkityogroup.fi.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 7 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Lisätiedot yksityisyyden suojasta löytyy tietosuojasivultamme.